Terma & Syarat 3ren – Panduan
Lengkap Penggunaan Platform Malaysia

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 3ren, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mesti berumur 18 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran. 3ren mengambil had umur ini dengan serius dan berhak untuk meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa.
• Anda mesti merupakan individu yang mendaftar bagi pihak diri sendiri, bukan bagi pihak orang lain atau entiti perniagaan.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan yang dikeluarkan oleh mana-mana badan berkaitan.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap dan terkini. 3ren berhak untuk mengesahkan maklumat ini pada bila-bila masa.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di 3ren. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkenaan dan pelupusan baki.

Semasa proses pendaftaran, anda perlu menyediakan nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor telefon Malaysia yang aktif dan e-mel yang sah. Pengesahan nombor telefon melalui OTP adalah wajib untuk mengaktifkan akaun 3ren anda. Proses pengesahan lanjutan (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran wang pertama diproses, atau apabila jumlah pengeluaran kumulatif anda melebihi had tertentu.

Akaun 3ren anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Berikut adalah garis panduan yang mesti anda patuhi berkaitan keselamatan akaun:

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun 3ren anda. Jangan kongsi maklumat ini dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• 3ren tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran kepada akaun anda jika ia disebabkan oleh kecuaian anda dalam menjaga kerahsiaan kata laluan.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan 3ren dengan segera untuk pembekuan akaun sementara.
• Akaun 3ren tidak boleh dipindah milik, dijual atau digunakan oleh individu lain atas apa jua sebab sekali pun.

3ren menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui panel tetapan akaun. Ciri ini menambahkan lapisan keselamatan tambahan yang menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda telah terkompromi.

3ren menyokong pelbagai kaedah pembayaran digital yang popular dan dipercayai di Malaysia. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat selepas pengesahan transaksi berjaya.

• Semua deposit mesti datang dari sumber yang sah dan atas nama anda sendiri. 3ren tidak menerima deposit daripada pihak ketiga.
• Sekiranya terdapat sebarang isu dengan deposit yang tidak dikreditkan dalam masa 15 minit, sila hubungi sokongan 3ren dengan bukti transaksi.
• 3ren berhak untuk menolak atau menahan deposit yang mencurigakan sambil menunggu siasatan lanjut mengikut prosedur pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang ditetapkan.
• Tiada sebarang yuran tambahan dikenakan oleh 3ren untuk semua deposit. Walau bagaimanapun, pembekal e-dompet masing-masing mungkin mengenakan caj dalaman mereka sendiri.

3ren komited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dengan cepat dan cekap. Berikut adalah terma pengeluaran yang perlu anda fahami sebelum membuat permintaan pengeluaran:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi semua kaedah pembayaran yang tersedia.
• Pengeluaran melalui DuitNow dan Touch 'n Go eWallet biasanya selesai dalam masa 1 hingga 5 minit. Pemindahan bank melalui FPX mengambil masa 5 hingga 30 minit dalam waktu perbankan biasa.
• Pengeluaran pertama dari akaun baharu mungkin memerlukan pengesahan identiti (KYC) sebelum diproses. Ini adalah prosedur keselamatan standard untuk melindungi anda.
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama atau atas nama yang sama seperti deposit asal, melainkan terdapat keperluan khas yang telah diluluskan oleh pasukan 3ren.
• 3ren berhak untuk menangguhkan pemprosesan pengeluaran jika terdapat aktiviti yang mencurigakan atau syarat rollover bonus yang belum dipenuhi.

3ren menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan:

• Bonus Selamat Datang 150%: Ditawarkan kepada ahli baharu 3ren untuk deposit pertama sehingga maksimum RM 1,500. Bonus ini tertakluk kepada keperluan rollover 30 kali ganda (30x) sebelum pengeluaran dibenarkan. Contoh: Bonus RM 100 memerlukan jumlah pertaruhan RM 3,000 sebelum dana boleh dikeluarkan.
• Cashback Mingguan: Cashback dikira berdasarkan kerugian bersih seminggu dan dikreditkan setiap Isnin. Cashback mempunyai keperluan rollover 1 kali ganda (1x) sebelum pengeluaran.
• Bonus tidak boleh digunakan secara bergabung dengan bonus lain melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• 3ren berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan terkait jika terbukti pemain menyalahgunakan sistem bonus, termasuk membuka berbilang akaun untuk tujuan mendapatkan bonus berganda.
• Semua tawaran promosi mempunyai tarikh tamat tempoh. Semak terma khusus setiap promosi di halaman promosi 3ren untuk maklumat lanjut.
• 3ren berhak untuk mengubah suai atau menarik balik sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada ahli yang terjejas.

Nilai bonus yang ditawarkan mungkin berbeza mengikut peringkat VIP anda. Ahli VIP Diamond di 3ren menikmati nisbah bonus yang lebih tinggi dan syarat rollover yang lebih ringan berbanding ahli biasa. Naik ke peringkat VIP yang lebih tinggi dengan bermain lebih aktif di 3ren setiap bulan.

Semua permainan yang ditawarkan oleh 3ren — termasuk slot, live casino, permainan crash seperti JetX, permainan kad seperti Hi Lo Live dan Free Bet Blackjack — mempunyai peraturan individu yang dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan. Terma umum yang terpakai untuk semua permainan di 3ren adalah seperti berikut:

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit oleh pihak bebas untuk memastikan keadilan setiap hasil.
• Keputusan permainan adalah muktamad sebaik sahaja dipaparkan dalam sistem. Tiada rayuan terhadap keputusan yang sah boleh diterima.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berjalan, 3ren akan mengembalikan jumlah pertaruhan yang berkaitan ke akaun pemain apabila siasatan teknikal selesai.
• Pemain tidak dibenarkan menggunakan sebarang perisian automasi, bot, atau kaedah tidak sah lain untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan. Pelanggaran ini akan mengakibatkan pembekuan akaun serta-merta.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut permainan dan dinyatakan dengan jelas dalam antara muka setiap permainan di 3ren.

Untuk setiap permainan, RTP (Return to Player) yang diaudit tersedia untuk rujukan pemain. Ini adalah komitmen ketelusan 3ren — kami tidak menyembunyikan nilai-nilai ini kerana kami percaya pemain berhak membuat keputusan berdasarkan maklumat yang lengkap.

3ren mengambil komitmen permainan bertanggungjawab dengan sangat serius. Kami menyediakan pelbagai alatan kawalan kendiri yang boleh diakses oleh setiap ahli pada bila-bila masa melalui panel tetapan akaun:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan yang tidak boleh dilanggar tanpa tempoh menunggu 72 jam untuk peningkatan had.
• Had Kerugian Sesi: Aktiviti bermain akan dihentikan secara automatik apabila had kerugian yang ditetapkan dicapai dalam satu sesi.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa bermain harian atau mingguan dengan peringatan automatik apabila had menghampiri.
• Masa Rehat: Bekukan akaun buat sementara selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau tempoh lain yang dipilih sendiri.
• Pengehadiran Diri: Pilihan pembekuan akaun kekal tersedia untuk pemain yang memerlukan jeda jangka panjang daripada aktiviti perjudian.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mungkin mengalami masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan 3ren untuk mendapatkan panduan dan rujukan kepada sumber bantuan yang sesuai di Malaysia. Halaman Permainan Bertanggungjawab kami mengandungi maklumat lanjut termasuk talian bantuan yang tersedia.

3ren berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa jika terdapat bukti atau syak yang munasabah tentang perkara-perkara berikut:

• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama untuk mendapatkan bonus berganda.
• Penggunaan maklumat peribadi palsu atau dipinjam semasa pendaftaran.
• Penglibatan dalam aktiviti pengubahan wang haram atau pemindahan dana haram melalui platform 3ren.
• Penggunaan perisian pihak ketiga untuk mengeksploitasi pepijat permainan atau mendapatkan kelebihan yang tidak sah.
• Penyalahgunaan sistem bonus termasuk pemain yang bekerjasama untuk mengeksploitasi promosi.
• Sebarang tingkah laku yang mengancam atau bersifat kasar terhadap kakitangan 3ren.

Dalam kes penggantungan yang sah, dana yang tidak berkaitan dengan aktiviti penipuan akan dikembalikan kepada pemilik akaun selepas siasatan selesai. Ahli yang ingin menutup akaun mereka atas sebab peribadi boleh menghubungi sokongan 3ren — proses penutupan akaun sukarela diselesaikan dalam masa 5 hari bekerja.

Walaupun 3ren berusaha untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar pada setiap masa, terdapat had tertentu kepada tanggungjawab kami yang perlu anda fahami:

• 3ren tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan internet, gangguan pada peranti anda, atau gangguan pada pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang di luar kawalan kami.
• Dalam kes gangguan teknikal yang mengakibatkan permainan tidak dapat diselesaikan, 3ren akan mengembalikan jumlah pertaruhan asal sahaja kepada akaun pemain.
• Kemenangan yang terhasil daripada pepijat perisian yang jelas dan bukan dari permainan yang adil berhak untuk dibatalkan oleh 3ren selepas siasatan teknikal.
• 3ren tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas dari ralat, gangguan atau serangan siber. Walau bagaimanapun, kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur dan keselamatan untuk meminimumkan risiko ini.

3ren berhak untuk mengubah suai terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui salah satu daripada kaedah berikut:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk berikutnya.
• E-mel notifikasi ke alamat yang didaftarkan dalam akaun 3ren anda.
• Pengumuman di halaman utama 3ren dengan tempoh notis yang sesuai.

Penggunaan berterusan platform 3ren selepas pindaan terma dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan semua dana sebelum terma baharu berkuat kuasa. Tarikh kuat kuasa terma terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara bersama akan dirujuk kepada badan penimbang tara yang diiktiraf mengikut bidang kuasa yang sesuai.